Seit 2019 werden in Bernau Bushaltestellen (um)gebaut. Bislang sind dadurch 41 barrierefreie Haltestellen entstanden – 2021 vorrangig in den Ortsteilen Ladeburg, Schönow und Birkenhöhe. Auch in diesem Jahr sind Umbauarbeiten an weiteren Standorten in Bernau geplant.
Eine barrierefreie Haltestelle unterliegt bestimmten Vorgaben, um für alle Fahrgäste praxistauglich zu sein. Der Bordstein muss mindestens 18 Zentimeter Kantenhöhe haben, um den Fahrgästen den Einstieg zu erleichtern. Zudem muss es überdachte Stellplätze für wenigstens einen Rollstuhl mit mindestens 1,5 mal 1,5 Meter überdachter Rangierfläche geben. Für Rollstühle oder Kinderwagen ist ein 1,5 Meter breiter Streifen zwischen Haltestellenkante und Bauteilen als Rangierfläche notwendig. Der Fahrplanaushang wird in zwei Höhen angebracht, damit auch Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer die Möglichkeit haben den Plan ohne Hilfe von Dritten zu lesen.